• Paradisuscancun
  • Playadelcarmen

Supervisor(a) de Mayordomos


Paradisus Cancún [Paradisus Cancun]
Cancun, Quintana Roo

Serás responsable Atención personalizada de huéspedes, control de personal, atenciones especiales a VIP´S, reportar y dar seguimiento a cualquier queja del huésped solucionando siempre para lograr la satisfacción de nuestro huésped.

 

Funciones principales

 

Canalizar y dar seguimiento a correos con requisiciones especiales

Coordinar el envío de amenidades a los huéspedes VIP.

Apoyar en todo lo necesario al Gerente de Royal Service

Manejo de información en general del destino como parques turísticos, espectáculos, centros de consumo y recreación.

Control de reservaciones a centros de consumo y campos de golf.

Control de mensajería y paquetería.

Atención personalizada de VIP´S así como a huéspedes regulares.

Requisición y provisión de suministros del departamento.

Revisar ocupación y porcentajes.

Asistir a la Recepción, cuando sea requerido.

Envío de paquetería mundial.

 

Conocimientos y habilidades deseadas

Bachillerato o preparatoria técnica

Inglés avanzado (80%)

Experiencia mínima de 1 año

Manejo de paquetería office

Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación

Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, Calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, desarrollo del compromiso y el talento, trabajo en equipo.

 

Saltar al contenido principal