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Pool Concierge


Paradisus Cancún [Paradisus Cancun]
Cancun, Quintana Roo

Serás responsable de ofrecer al huésped, un servicio personalizado y efectivo, brindándole asistencia e información necesaria acerca de los beneficios de su estancia en el Hotel, en el área de alberca, siempre garantizando los más altos estándares de calidad.

 

Funciones principales

 

Conocer y tener información exhaustiva de toda la oferta de servicios que presta el hotel: Restaurantes, bares, animación, room service, área comercial, etc. Conocer y seguir los procedimientos establecidos para Lost & Found.

Checar todas las reservaciones del día y días posteriores para su efectivo control.

Asignar palapas de acuerdo a disponibilidad y número de reservas del huésped.

Leer bitácoras y revisar pendientes, para dar seguimiento.

Tener identificadas con el nombre del huésped cada una de las palapas barinesas que fueron reservadas o que están ocupadas.

Preparar las amenidades para ser entregadas en las barinesas.

Monta, desmota y mantiene ordenadas y limpias las barinesas, camastros, mesas y sillas del área de la alberca.

 

Conocimientos y habilidades deseadas

Bachillerato

Experiencia en el puesto mínima de 1 año

Dominio del idioma inglés

Manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, orientación al servicio, trabajo en equipo.

 

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