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Concierge Japones


Paradisus Cancún [Paradisus Cancun]
Cancun, Quintana Roo
Anunciado el: 03 de Enero de 2018

Serás responsable de recibir cálidamente a los huéspedes del Hotel, realizando en forma eficiente el registro de su llegada en base a las políticas y procedimientos del hotel.  Así mismo ofrecer al huésped un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los beneficios de su estancia, garantizándoles los más altos estándares de calidad.

 

Funciones principales

 

Llevar a cabo el registro de los huéspedes cordialmente y confirma la correcta asignación de las habitaciones de acuerdo al tipo de reserva, tarifa o solicitud, en base a los estándares de la marca

Ofrecer servicio personalizado, cortesía y el cumplimiento estricto de las políticas y procedimientos de operación del área

Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico

Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional

 

Conocimientos y habilidades deseadas

Preparatoria terminada o afín

Experiencia en el puesto mínima de 1 año

Idioma Japonés Natal

Dominio del idioma inglés y Español (oral y escrito)

Manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, trabajo en equipo.

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