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Asistente de calidad


Paradisus Cancún [Paradisus Cancun]
Cancun, Quintana Roo

Serás responsable de apoyar la implementación y fomentación de los programas de calidad de Meliá Hotels International a todas las áreas del Hotel, garantizando un sentimiento de conciencia en nuestros estándares de productos y servicios  creando una cultura de seguimiento y mejora continua para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes externos.

Funciones principales:

Participar en las auditorias de estándares generales de la marca Gran Meliá.
Conocimiento de los programas Corporativos de Calidad: Review Pro, estándares de Marca y participación en el seguimiento de su implementación.
Participación en la elaboración y difusión de reportes Mensuales de los programas de calidad.
Asistir en el seguimiento a los planes de acción elaborados por los jefes departamentales. (Tarea del Gerente de Calidad).
Mantener estrecha comunicación con los departamentos operativos.
Participación en las reuniones de Calidad.
Participar en el seguimiento al cumplimiento de las políticas de Cultura de Ahorro.

Conocimiento y habilidades deseadas:

Estudios Universitarios (Administración de Empresas Turísticas o Carrera Afín).
Inglés avanzado
Sistemas Computacionales Administrativos

Competencias: Apertura al cambio, autocontrol, pensamiento analítico, visión estratégica, orientación al logro, organización, iniciativa, orientación al cliente, desarrollo de interrelaciones, liderazgo, dirección de personas, trabajo en equipo.

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