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Supervisor( a ) de Ama de LLaves


Paradisus Cancún [Paradisus Cancun]
Cancun, Quintana Roo
Anunciado el: 04 de Mayo de 2019

Serás responsable de asegurar a nuestros huéspedes una habitación limpia y confortable a la hora de dormir, que cuente con todo lo necesario así como dar seguimiento a peticiones de los huéspedes todo esto garantizando su satisfacción.

Funciones principales

Hace inspecciones de estándares de desempeño y limpieza a las camaristas a su cargo, haciendo saber los puntos a mejorar en caso de que aplique.

Hace entrega de reporte a cada camarista a su cargo así como la llave maestra correspondiente, asegurándose de que hayan firmado la bitácora de Asistencia.

Recibe reportes de camarista, verificando que esté perfectamente llenado.

Reportar las averías de las habitaciones al departamento de mantenimiento para que se realicen de manera eficiente.

Entregar pendientes para seguimiento en el caso que haya a la Supervisora del segundo turno

Proporciona la información del status de habitaciones a la Asistente Administrativa, para la elaboración de la sábana de ocupación del segundo turno y recheca nuevamente aquellas habitaciones que resulten discrepantes.

Da seguimiento con la Supervisión sobre requerimientos y solicitudes recibidas.

Conocimientos y habilidades deseadas

Bachillerato concluido

Experiencia en el puesto mínima de 1 año

Inglés intermedio

Conocimientos en el área de limpieza

Manejo de paquetería office

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, Desarrollo del compromiso y el talento, trabajo en equipo.

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